結果導向是管理的核心思想之一。即強調管理工作的每一個動作、每一個步驟都要符合結果的要求,否則沒有價值和意義。
管理工作的結果導向實際上就是一切以數字說話、以績效說話。因此,管理者在日常工作中要時刻提醒自己:“我要達成什么目標?”并思考:“為什么沒有達成目標?”這樣,我們的行動才會有效并得到持續改進。但很多管理者并不能時常自問這兩個問題。因而,管理工作就缺少統籌的方法、創新的思維。每每向上級匯報工作時總是強調做了好多事、加了好多班、吃了諸多苦、作出了很多努力。但是,落在報表上的數字并不理想。這是因為我們的工作沒有注重結果導向的指引。
管理工作的結果導向一方面強調結果,另一方面強調過程,即要用結果的要求監督、批判和指導過程實踐。也就是說,我們千萬不要理想化地追求結果的“完美”。不能想得多,做得少。一定要先行動!周密的計劃是在實踐中修正完善的。因此,我們不要指望依靠經驗能夠順利達成目標?!袄硐牖钡臇|西看似離結果最近,實際離結果最遠。我們的管理者要謹防短期的成果麻痹自己,要謹防管理工作中的“假創新”和“假突破”,也不要因暫時的失敗輕言放棄。
我們完成任務并不代表完全達到結果的要求,管理者要真正體現自己的價值,就不應拘泥于一時的榮辱得失;要持之以恒、耐得住寂寞、受得住委屈;要在管理過程中不斷學習、調整、積累、創新、成長;要歷練自己,做一個有心得、有主見、有內力的管理者,將管理工作做到極致。按佛家思想,這就是“終成大果”。
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